1. Plazos y condiciones generales
- Cambios por otro producto: tenés 30 días de corrido desde que recibís el producto para solicitar un cambio por otro artículo de la tienda.
- Devoluciones o arrepentimiento de compra: si te arrepentiste de la compra, tenés 10 días de corrido desde la entrega para solicitar una nota de crédito para utilizar en una futura compra.
- Estado del producto: para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe estar exactamente en las mismas condiciones en las que fue entregado: cerrado, con su celofán o precinto de seguridad original intacto, sin uso, con todos sus accesorios, manuales y packaging original en perfecto estado. No aceptaremos productos con cajas abiertas, rotas o indicios de uso.
2. Productos con falla técnica
Todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación. Si tu producto presenta un problema técnico dentro de los primeros 30 días, nos encargamos de cambiarlo por uno nuevo sin ningún costo de envío para vos.
Importante: la garantía no cubre daños por mal uso, golpes, exposición al agua, salvo especificación del producto, o subidas de tensión eléctrica.
3. Cambios en Córdoba Capital
Escribinos a nuestro WhatsApp oficial con tu número de orden y el motivo del cambio. Coordinamos para que te acerques a nuestro depósito o showroom en Barrio San Martín, o podemos coordinar el envío mediante nuestro servicio de cadete o moto.
Los costos de envío por cambios de modelo o color, o por arrepentimiento, corren por cuenta del comprador.
4. Cambios en el interior o resto del país
Ponete en contacto por WhatsApp para iniciar el trámite. Te enviaremos una etiqueta de correo ya paga para que puedas despachar el producto en la sucursal más cercana.
Una vez que el paquete llega a nuestro depósito y verificamos que el embalaje y el producto están intactos, procedemos a enviarte el nuevo artículo o a realizar la nota de crédito.
